Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, der Lieferung oder einem anderen Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen die benötigten Informationen klar und verständlich bereitzustellen.

So erreichen Sie uns

Website: Salocielis
Domain: salocielis.com
E-Mail: service@salocielis.com
Telefon: +1 (225) 846-2956
Adresse: 415 Forest Ave, Pineville LA 71360, United States

Für allgemeine Fragen und insbesondere für Anliegen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.

Servicezeiten

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann die Bearbeitung von Anfragen eingeschränkt sein. Nachrichten, die außerhalb der Servicezeiten eingehen, werden so schnell wie möglich im nächsten verfügbaren Servicezeitraum bearbeitet.

Wobei können wir Ihnen helfen?

Sie können sich unter anderem mit folgenden Anliegen an uns wenden:

Fragen zu Produkten und Produktinformationen;
Fragen zu den verschiedenen Möbelkategorien;
Fragen zum Bestellstatus;
Fragen zur Lieferung;
Fragen zur Sendungsverfolgung;
Anfragen zur Änderung einer Bestellung;
Anfragen zur Stornierung einer Bestellung;
Fragen zu Rückgaben und Erstattungen;
Meldungen zu Transportschäden;
sonstige Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Für ausführliche Informationen zu einzelnen Verfahren gelten die jeweiligen Richtlinien auf unserer Website.

Hinweise zu Ihrer Anfrage

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung können Sie uns die folgenden Angaben mitteilen:

Bestellnummer;
den bei der Bestellung verwendeten Namen;
die mit der Bestellung verbundene E-Mail-Adresse;
eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.

Diese Angaben erleichtern die Zuordnung und Prüfung Ihrer Anfrage.

Wenn es sich um eine beschädigte Ware oder einen möglichen Transportschaden handelt, können Sie, soweit vorhanden und für die Prüfung hilfreich, zusätzlich Fotos des Artikels und der Verpackung bereitstellen.

Bitte senden Sie uns keine unnötigen vertraulichen Zahlungsdaten. Insbesondere benötigen wir keine vollständige Bankkarten- oder Kreditkartennummer, PIN oder Passwörter.

Liefergebiet

Unser Liefergebiet umfasst derzeit Deutschland.

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Für Fragen zu konkreten Bestellungen oder zum Versandstatus können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.

Wir sind für Sie da

Klare und direkte Kommunikation ist uns wichtig. Wenn Sie Fragen zu einem Produkt, einer Bestellung oder der Lieferung haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Wir prüfen Ihr Anliegen anhand der verfügbaren Informationen und bearbeiten Ihre Anfrage entsprechend dem jeweiligen Sachverhalt und unseren geltenden Richtlinien.

Kontakt auf einen Blick

Salocielis
Website: salocielis.com
E-Mail: service@salocielis.com
Telefon: +1 (225) 846-2956
Adresse: 415 Forest Ave, Pineville LA 71360, United States
Liefergebiet: Deutschland
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr